التواصل الفعال

العناصر السبعة للتواصل الفعال 

كم عدد المرات التي تضطر فيها الى التواصل مع الاخرين في حياتك اليومية؟ هل تجد صعوبة في ايصال رسالتك الى الطرف الآخر؟ هل تعتقد ان التواصل مهم في بناء العلاقات؟ هل التواصل يحقق الاهداف المطلوبة دائما؟  

في كل يوم يمر علينا نحتاج فيه الى التواصل مع عدة اشخاص، سواء مع المحيطين بنا من اقارب في الدائرة المحيطة بنا ام خارج الإطار العائلي سواء من زملاء في العمل او على مستوى   العلاقات العامة بشكل عام.التواصل له دور كبير في إعطاء صورة معينة او فكرة ما نريد ايصالها الى الاخر لهدف معين. ولضمان الوصول إلى النتيجة المطلوبة تواصل فعال يجب ان تكون بافضل طريقة ممكنة والا ستكون النتيجة عكسية ولن تحقق الهدف المطلوب.

ما الفرق بين الاتصال والتواصل؟وماهي العلاقة بينهما؟

• الاتصال يكون من جهة واحدة فقط جهة ترسل رسالة معينة  الى شخص او عدة اشخاص دون ان يتم الرد على الرسالة و كمثال على ذالك القاء المحاضر في لقاء معين مثلا.
• التواصل يكون من جهتين المرسل و المرسل اليه فكل طرف يحاول ايصال الفكرة المعينة الاخر وهذا النوع من التواصل هو الذي ينمي تفكير ويوسع مدارك الانسان وهو قابل للتطوير بشكل مستمر فكلما كان تواصلك عالي كلما كانت معلوماتك اوضح وبالتالي زادت مهاراتك.

من فوائد التواصل ايضا انه يساعدك على تطوير حياتك العملية والاجتماعية والشخصية ، فهو عنصر مهم في تطوير علاقاتك العامة والخاصة، خصوصا اذا كان الهدف من التواصل واضح للطرفين . فبدون التواصل الجيد لن تكون قادر على بناء علاقات جيدة مع الاخرين والاهم من ذلك الحفاظ العلاقات.

العناصر الأساسية للتواصل الفعال:

• الوضوح 

احرص على على تكون الرسالة الموجهة الى شخص المعني واضحة ولها هدف معين، ولكي تكون واضحا في هدفك استخدم افكار دقيقة ومختصرة عند التعبير، إحرص دائما أن تبسط المعلومة الى المتلقي ليفهم رسالتك بحيث تكون المعلومة المطلوبة واضحة ليتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

• الاختصار 

الاختصار يلزمك باتخاذ خط معين وتركيز على نقطة معينة والاهم ان تستطيع ايصال الفكرة في كلام مفيد دون إطالة.

• التحديد 

إذا كنت تريد توصل الرسالة بشكل واضح حاول ان يكون كلامك محدد وركز على كل النقاط المهمة .

• صحيحة 

يجب أن يتلائم مع المستمع فالتواصل الصحيح يكون خالي من الأخطاء وان يتلائم مع المستوى التعليمي والمعرفي للشخص المستقبل.

• الترابط بشكل منطقي 

يجب ان يكون كلامك مترابط ومنطقي مع بعضه البعض وان يكون متوازي مع الموضوع الرئيسي ويصب في نفس السياق وان يكون ثابثا من ناحية اللهجة والنسق.

• كاملاً 

كلما كانت معلوماتك شاملة اصبح من السهل على المتلقي فهم الإجراءات اللازمة لإتخادها و هذا يعزز لدى المتلقي الثقة فيك كشخص وايضا في ما تريد ايصاله من معلومات لانك توفر لهم كل ما يحتاجون معلومات ذات صلة بالموضوع بصورة شاملة.

• التهذيب

التواصل الفعال يتسم باسلوب الود والانفتاح وان يكون خالي من الاهانات المبطنة والكلام السلبي الذي فيه عدوانية والاهم احترم وجهة نظر القارئ او المتلقي وكون متعاطف معه واحتوائه. 

وهنا عناصر أخرى تساعد على التواصل الفعال منها المصداقية والابداع فهما عاملان مهمان جدا لكسب ثقة الشخص المتلقي.

عموما التواصل الفعال له دور كبير جدا في فهم الشخصية التي امامك، والاستخدام الجيد لهذا التواصل يؤدي بالتاكيد الي تحقيق النمو أسرع سواء على الصعيد الشخصي والمهني والعلاقات بصورة كبيرة جداً.

                 الاهداف الذكية              

اذا اردت الوصول الى اي هدف في حياتك ماهي اهم الخطوات التي تتبعها للوصول الى هذا الهدف ؟

يعد الهدف هو الطريق السريع الذي يساعدك للوصول بسرعة الى النجاح، فوضع الأهداف من الأمور المهمة التي توضح لك كيف تضع لنفسك خارطة طريق واضحة لتصل الى هدفك . وهنا نطرح سؤال ماهي الأمور التي نحتاجها لتحقيق الأهداف الذكية؟ وهل هناك خطوات لنجاح ؟كيف يمكن الإستفادة من الأهداف الذكية للمساعدة في تحقيق النجاح؟ 

ماهي الأهداف الذكية:

الأهداف الذكية تتلخص في مجموعة كلمات وهي :

• محددة
• قابلة القياس
• يمكن تحقيقها 
• مرتبطة او ذات صلة 
• ذات اطار زمني

لتحقيق الأهداف الذكية يجب عليك اتباع جميع العناصر السابقة التي تساعدك على السير بشكل واضح و مخطط له بشكل منتظم. فمن ضمن اهم الأخطاء التى يقع فيها الاشخاص الذين يحاولون تحقيق النجاح هي انهم يضعون اهداف اما صعبة التحقيق أو غامضة او تستغرق وقت أو مجهود كبير مما يؤدي الى الاحباط وعدم الاستمرار ، فالسعي لأي هدف يجب ان يكون ضمن إطار تتحقق فيه جميع تلك العناصر سواء كان هذا الهدف شخصي ام مهني .

كيف نحول الاهداف الي اهداف ذكية؟

•  اجعل الهدف محدد:

لتحقيق اي هدف يجب ان يكون هدا الهدف واضح و محدد قدر المستطاع .فهذا يساعدك على تجنب التشتت وتحديد ما المطلوب منك بشكل واضح لاستكمال الخطوات التي يجب اتخاذها لتحقيق هذا الهدف. 

• ان يكون قابل القياس:

كيف تستطيع ان تعرف ما إذا كنت تحرز تقدما ام لا؟ 

وذلك من خلال  عدد من الخطوات و الاجراءات التي تقيس بها مدى تقدمك نحو الهدف،من خلال عدد المقابلات التي اجرتها للحصول على وظيفه مثلا او عدد الدورات التي حضرتها فهاد يساعدك على إحراز التقدم في مسيرتك المهنية او الحياتية بشكل عام .

• ان يكون قابل لتحقيق

كلما وضعت الهدف  في إطار  موضوعي ومنطقي  ساعدك في رحلة الوصول الى النجاح وايضا الإستمتاع بهذه  بما حققته من انجازات لانك ستحافظ على حماسك وتركيزك اثناء الطريق،وقبل ان اي خطوة يجب عليك أن تعرف ما إذا هذا الهدف هو سيتحقق في هاتة الفترة ام انه يحتاج الى المزيد من الخطوات الاولية حتى يتسنى لك الانتقال الى الهدف الرئيسي الذي تريد تحقيقه.

• ان يكون مرتبط وله علاقة بالهدف الاعلى

كل هدف معين في حياتك يجب ان يكون مرتبط مع مبادئك و اهدافك الكبرى.فهو يعتبر خريطه طريق تتبعها في اكمال  الخطوات دون تدخل اي  مشتتات او اشياء اخرى قد تعليقك للوصول الى الهدف الرئيسي.

• ان يكون مرتبط بإطار زمني معين:

يساعد تحديد الإطار الزمني في تحديد ووضع اولويات التي يجب أن تركز عليها خلال مدة زمنية معينة.ومن اهمية تحديد إطار زمني لتحقيق الاهداف التحفيز الذي يحصل عليه الشخص خلا ل تلك المدة التي حددها .

https://youtu.be/bKI_S98BckM?si=7t2w1g8y_TvvBJ62

اهمية استخدام الاهداف الذكية :

• تحقيق النمو الشخصي وتحقيق جودة حياة بصورة عامة.
• تحقيق الاستقرار والتوازن بين الحياة العملية والشخصية.
• تحسين كل ماله علاقة بصحتنا سواء النفسية او الجسدية ،وتطور العلاقات مع المحيطين بنا على صعيد علاقاتنا الاجتماعية والعملية والشخصية.
• الاهداف الذكية تساعد على زيادة التركيز و التحفيز بشكل مستمر.
• تحسين التخطيط واداره الوقت بشكل عام . وتحقيق النجاح المستمر في جميع مجالات الحياة.
• زيادة الإنتاج والفاعلية بصورة كبيرة جداً والاستفادة من قدر اتنا ومهاراتنا بشكل واضح.

خلاصة القول إذا كنت تريد تسجيل اي انجاز في حياتك عليك بالتخطيط الجيد و المستمر وتذكر ان تكافأ نفسك على كل انجاز حققته ولو كان هذا الانجاز بسيط وحاول ان تجزء اهدافك الكبرى الى اهداف صغرى حتى يتسنى لك تحقيقها على المدى المطلوب.